La comunicación, es un elemento fundamental entre los seres humanos y se compone por la combinación de elementos verbales, no verbales y paraverbales. Es, por tanto, el eje central a través del cual, se consigue transmitir y recibir información. Existen diferentes estilos de comunicación, por lo que, si quieres identificar qué estilo de comunicación utilizas con tus relaciones interpersonales y cuáles emplean los demás contigo, desde PsiqAT, te animamos a continuar leyendo.
La Asertividad se define como “la habilidad de expresar nuestros de deseos de manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos, sin atentar contra los demás”. Esta habilidad, por tanto, se encuentra en un punto intermedio entre la pasividad y la agresividad.
Estilo agresivo
En este estilo de respuesta, la persona antepone y defiende sus derechos de una manera ofensiva, manipulativa, deshonesta y/o inapropiada, sin tener en cuenta los sentimientos, emociones, opiniones y deseos de los demás. La frase que podría definirlo de una manera adecuada sería: “Mis opiniones, sentimientos y pensamientos, cuentan más que los tuyos”. La persona que lo emplea, a menudo puede sentirse insatisfecha, frustrada, sin sensación de control y enfadada en el intercambio con los otros, ya que este estilo de comunicación interfiere negativamente en las relaciones de pareja, amistad, familiares, relaciones laborales, entre otros.
Estilo inhibido o pasivo
En este estilo de comunicación, la persona inhibe sus propios pensamientos, sentimientos, emociones, deseos y opiniones y antepone los de los demás. Además, es una persona que intenta por todos los medios que no se produzca el conflicto, ya que evita pasar un mal momento. Y en caso de darse este, se muestra de una manera autoderrotista, con disculpas y sin convicción. El mensaje que se comunica es: “Tus opiniones, sentimientos o pensamientos son más importantes que los míos”.
Estilo pasivo-agresivo
La agresividad puede adoptar papeles más sutiles, cuyo fin es provocar un daño menos evidente, aunque igualmente dañino para la persona. En este espectro se encontrarían los comunicadores pasivos-agresivos, ya que se caracterizan por no ser directos, más bien buscan maneras indirectas de decir lo que les molesta. Ante un conflicto, evitan resolver los problemas directamente.
Estilo asertivo
La conducta asertiva implica la expresión directa de nuestros sentimientos, opiniones, emociones y deseos, respetando los derechos de los demás. Este estilo de comunicación, es el más adecuado en las relaciones interpersonales.
Características de los distintos estilos de comunicación:
| Estilo de comunicación agresivo | -Amenazas verbales y no verbales (postura tensa, puños apretados…) -Humillación, manipulación, degradación -Acusaciones directas y reproches -Tono de voz elevado -Son personas que imponen su criterio |
| Estilo de comunicación pasivo | -No establecen límites -No expresan verbalmente lo que piensan -Conductas no verbales: bajar la mirada, voz temblorosa, movimientos corporales, nerviosos o inapropiados -Sentimientos de culpa, de responsabilidad, depresión y baja autoestima |
| Estilo de comunicación pasivo-agresivo | -Tienen un trato frío: parecen amigables, pero sólo lo son con algunas personas -Emplean miradas y gestos faciales de desagrado, que no se corresponden con sus mensajes verbales (ambigüedad) -No afrontan directamente el problema, aunque sí con gente de su entorno |
| Estilo de comunicación asertivo | -Defienden sus derechos y necesidades respetando los de los demás (Empatía) -Saben escuchar a los demás (habilidades de escucha activa) -Postura corporal natural -Muestran inteligencia emocional |
Si te identificas con el estilo de comunicación pasivo, agresivo o pasivo-agresivo y quieres cambiarlo, desde PsiqAT, a través de la práctica del Acompañamiento Terapéutico, podemos ayudarte. ¡No dudes en contactar con nosotras!
